Komitmen Raja123: Kami tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Data anda disimpan menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa sahaja.
Enam prinsip teras yang menjadi asas kepada cara Raja123 menguruskan data peribadi pengguna.
Penyulitan Bertaraf Tinggi
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Raja123 dilindungi penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
Tiada Jualan Data
Raja123 tidak pernah dan tidak akan menjual maklumat peribadi pengguna kepada pihak luar untuk sebarang tujuan komersial. Data anda milik anda, bukan aset perniagaan kami.
Kawalan di Tangan Anda
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, memperbetul, atau meminta pemadaman data peribadi anda. Proses ini boleh dimulakan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.
Pengumpulan Data Minimum
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan, memproses transaksi, dan memenuhi keperluan undang-undang — tiada lebih dari itu.
Pematuhan Undang-Undang
Dasar privasi Raja123 dirangka untuk mematuhi undang-undang perlindungan data yang terpakai, termasuk keperluan pencegahan pengubahan wang haram dan perlindungan pengguna.
Ketelusan Penuh
Jika berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data anda, Raja123 akan memaklumkan pengguna yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang.
1Pengenalan kepada Dasar Privasi Raja123
Raja123 ("kami", "platform") memahami bahawa kepercayaan pengguna adalah asas kepada segala-galanya. Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform kami, anda mempercayai kami dengan maklumat peribadi anda — dan kami tidak mengambil tanggungjawab ini dengan mudah.
Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Ia merangkumi apakah data yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, bagaimana ia digunakan, dan apa pilihan yang anda ada berkaitan data tersebut. Dokumen ini merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat Raja123 dan hendaklah dibaca bersama-sama.
Dengan menggunakan platform Raja123, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang dihuraikan dalam dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, kami menghormati keputusan anda dan menggalakkan anda untuk tidak menggunakan perkhidmatan kami.
2Jenis Data yang Kami Kumpulkan
Raja123 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah gambaran terperinci:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Dikumpul |
|---|---|---|
| Data Pengenalan | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pendaftaran akaun & KYC |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Pendaftaran & kemaskini profil |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, kaedah pembayaran, sejarah transaksi | Proses deposit & pengeluaran |
| Data Penggunaan | Permainan dimainkan, taruhan diletakkan, tempoh sesi | Aktiviti dalam platform |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar | Log pelayan automatik |
| Data Komunikasi | Rekod live chat, e-mel sokongan | Interaksi dengan sokongan pelanggan |
Nota: Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau afiliasi politik. Data kad kredit/debit tidak disimpan terus pada pelayan kami — ia diproses melalui pembekal pembayaran yang bersijil PCI DSS.
3Cara Kami Menggunakan Data Anda
Setiap keping data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Raja123 menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:
- Penyediaan Perkhidmatan: Mencipta dan menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta memastikan akses lancar kepada semua permainan.
- Pengesahan Identiti (KYC): Mengesahkan identiti anda untuk memenuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.
- Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan bot, atau sebarang aktiviti yang tidak sah dalam platform.
- Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan dasar, dan maklumat keselamatan.
- Sokongan Pelanggan: Membantu anda menyelesaikan sebarang isu atau pertanyaan dengan lebih berkesan berdasarkan rekod interaksi sebelumnya.
- Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memperkenalkan ciri baharu yang relevan.
- Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan penyimpanan rekod yang dikehendaki oleh badan kawal selia yang berkenaan.
Pemasaran: Kami hanya menghantar komunikasi promosi kepada pengguna yang telah bersetuju untuk menerimanya. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa melalui tetapan notifikasi dalam akaun anda.
4Penyimpanan dan Keselamatan Data
Raja123 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:
- Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
- Penyulitan data semasa rehat (encryption at rest) untuk semua maklumat yang disimpan dalam pangkalan data kami.
- Kawalan akses ketat di mana hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.
- Pengujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pihak keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.
- Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses dalaman ke sistem yang menyimpan data pengguna.
- Sandaran data yang disulitkan disimpan di lokasi selamat yang berasingan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah perlindungan sendiri, seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.
Pemberitahuan Insiden: Jika berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang menjejaskan data anda, Raja123 akan memaklumkan pengguna yang terjejas dan pihak berkuasa berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.
5Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
Raja123 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data untuk membolehkan perkhidmatan kami beroperasi dengan sempurna:
- Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran yang bersijil dan diluluskan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
- Pembekal Permainan: Data sesi permainan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian permainan untuk memastikan fungsi permainan berjalan dengan betul.
- Keperluan Undang-Undang: Kami akan mendedahkan maklumat apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan badan kawal selia yang sah.
- Perkhidmatan KYC: Maklumat pengenalan mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang diluluskan bagi tujuan KYC.
Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna Raja123 tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan diwajibkan untuk mengendalikan maklumat tersebut mengikut standard yang sama atau lebih tinggi daripada yang kami tetapkan.
6Kuki dan Teknologi Penjejakan
Raja123 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan optimal. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu ditambah baik.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.
- Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan secara keseluruhan bagi tujuan penambahbaikan platform. Data ini diproses dalam bentuk agregat dan tidak mengenal pasti individu.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan beberapa fungsi platform. Aplikasi mudah alih Raja123 menggunakan teknologi yang setara dengan kuki untuk tujuan yang sama.
7Hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi
Anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Raja123 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Hak Akses
Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta kami untuk memperbetulkannya.
Hak Pemadaman
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dari sistem kami.
Hak Sekatan Pemprosesan
Anda boleh meminta kami untuk menyekat pemprosesan data anda dalam situasi tertentu yang diperuntukkan undang-undang.
Hak Mudah Alih Data
Anda boleh meminta salinan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke perkhidmatan lain.
Hak Bantahan
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Cara Menggunakan Hak Anda: Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan Raja123 melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Pengesahan identiti mungkin diperlukan sebelum permintaan diproses.
8Perlindungan Data Kanak-Kanak
Raja123 adalah platform yang dikhususkan untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar dengan Raja123 digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera.
9Pemindahan Data Rentas Sempadan
Dalam beberapa keadaan, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini mungkin berlaku apabila kami menggunakan pembekal perkhidmatan cloud atau rakan teknologi yang beroperasi di pelbagai lokasi.
Dalam semua kes pemindahan data rentas sempadan, Raja123 memastikan bahawa:
- Negara atau organisasi penerima menyediakan tahap perlindungan data yang mencukupi.
- Perjanjian perlindungan data yang sesuai telah dimasukkan antara Raja123 dan penerima data.
- Pemindahan dilakukan mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.
10Tempoh Penyimpanan Data
Raja123 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan ia dikumpulkan, atau selama dikehendaki oleh undang-undang. Secara amnya:
- Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas itu bagi tujuan sokongan.
- Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan pencegahan pengubahan wang haram.
- Rekod KYC: Disimpan selama akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun mengikut keperluan kawal selia.
- Log Keselamatan: Disimpan untuk tempoh yang diperlukan bagi tujuan siasatan keselamatan dan audit.
- Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama dua tahun selepas interaksi terakhir untuk tujuan rujukan sokongan.
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dihapuskan dengan selamat atau ditukar kepada bentuk tanpa nama yang tidak lagi boleh dikaitkan dengan individu tertentu.
11Pindaan kepada Dasar Privasi
Raja123 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan dalam perkhidmatan kami.
Apabila kami membuat perubahan yang material, kami akan memberitahu anda melalui:
- Notifikasi menonjol di halaman utama platform Raja123.
- Pemberitahuan melalui e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
- Notifikasi dalam aplikasi mudah alih Raja123.
Penggunaan berterusan platform Raja123 selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
12Hubungi Kami Berkaitan Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami. Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan dalam masa yang wajar.
Anda boleh menghubungi pasukan privasi kami melalui:
- Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform atau aplikasi Raja123.
- E-mel: [email protected] — nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam subjek e-mel anda.
Kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 7 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti pemadaman data atau eksport data, tempoh pemprosesan mungkin mengambil masa sehingga 30 hari bekerja.
Sokongan Bahasa: Pasukan kami boleh mengendalikan pertanyaan privasi dalam Bahasa Melayu dan Inggeris. Gunakan bahasa yang anda selesa untuk berkomunikasi dengan kami.